『組織内の人間が、その組織良くしていくことやそのための支援』のことです。組織は健全に動くことで、成果を目指しています。

組織が健全に動くためには制度や仕事のやり方、ルールといった明文化され、定められているものと、それを運用する、人に関するさまざまな要素、例えば人の意識やモチベーション、人々の思い込みや前提、コミュニケーションの仕方、協働、信頼関係、組織の文化や風土といった環境によって変化する『人材』への働きかけが必要になってきます。仕組みや制度を整え、組織の外的な分野を整えていくことは組織が健全に動くためには必要なことですが、よい成果が感じられないのは『人材』への働きかけが充分ではないといえます。

組織開発はその組織の人材が中心となって取り組むことで成果を感じられるものになります。